Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 17-től. Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) alapján ismerteti, hogyan kezeljük a langojewelry.com webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait.

1. Az adatkezelő

Langó Krisztina egyéni vállalkozó · 2144 Kerepes, Homok Dűlő 69.
Adószám: 59449713-1-33
E-mail: info@langojewelry.com · Telefon: +36 70 554 0746

2. Az adatkezelések

2.1. Megrendelés teljesítése

Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím vagy választott átvételi pont, számlázási adatok (név, cím, adószám — ha megadja), a megrendelt termékek, fizetési mód, megjegyzés. Cél: a szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, kiszállítás. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Időtartam: a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év).

2.2. Számlázás

Adatok: számlázási név, cím, (adószám), e-mail cím, a vásárlás adatai. Cél: számla kiállítása, könyvvitel. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c); az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §). Időtartam: 8 év.

2.3. Bankkártyás fizetés

A kártyás fizetés a Stripe fizetőoldalán történik; a kártyaadatokat mi nem ismerjük meg. A Stripe részére a rendelésszámot, a fizetendő összeget és az e-mail címet adjuk át. Jogalap: szerződés teljesítése.

2.4. Elállás, panaszkezelés, szavatossági igények

Adatok: név, elérhetőség, rendelés adatai, a bejelentés tartalma. Jogalap: jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §, 45/2014. Korm. rendelet). Időtartam: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük meg (Fgytv. 17/A. § (7)).

2.5. „Szólunk, ha újra elkészül” értesítő

Adatok: e-mail cím, a termék. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet az e-mail cím megadásával ad meg, és bármikor visszavonhat. Időtartam: az értesítés elküldéséig, legfeljebb 1 évig.

2.6. Kosár-emlékeztető és értékeléskérés

Kosár-emlékeztető: ha a pénztárban megadja az e-mail címét, de a rendelést nem fejezi be, néhány óra múlva egyetlen emlékeztető levelet küldünk a kosárban hagyott termékekről. Adatok: e-mail cím, név (ha megadta), a kosár tartalma. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) — a megkezdett vásárlás befejezésének megkönnyítése. Időtartam: a rendelés leadásáig, legfeljebb 30 napig, ezután automatikusan töröljük.

Értékeléskérés: a teljesített rendelés után néhány nappal egyetlen levélben megkérjük, hogy értékelje a vásárolt termékeket. Adatok: név, e-mail cím, rendelésszám. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Időtartam: a rendelési adatokkal azonos ideig.

Mindkét levél ellen bármikor tiltakozhat (GDPR 21. cikk): a levelek alján található „leiratkozás” linkkel egy kattintással leiratkozhat, vagy írhat az info@langojewelry.com címre. Leiratkozás után ilyen levelet nem küldünk Önnek; a leiratkozott e-mail címet kizárólag ennek érvényesítése céljából, a tiltakozás visszavonásáig őrizzük meg. A rendeléssel járó levelek (visszaigazolás, fizetés, szállítás, számla, lemondás) a szerződés teljesítéséhez szükségesek, ezért egy későbbi vásárlás esetén ezeket leiratkozás után is megküldjük.

2.7. Sütik (cookie-k) és látogatottságmérés

A webáruház működéséhez szükséges sütiket (kosár, munkamenet, nyelv, a süti-döntés megjegyzése) a szolgáltatás nyújtásához szükséges jogalapon használjuk. Statisztikai és marketing sütik (pl. Google Analytics, Meta Pixel) csak az Ön hozzájárulása esetén töltődnek be; a hozzájárulás a lap alján, a „Cookie-beállítások” linkkel bármikor módosítható. A webáruház saját, név nélküli látogatottsági statisztikát is vezet (oldalmegtekintések, eszköztípus), amely személyazonosításra nem alkalmas.

A látogatottságot az Analyzza sütimentes mérőeszközével is mérjük. Ez nem helyez el sütit vagy más azonosítót az Ön eszközén, nem követi Önt más weboldalakon, és nem tárol olyan adatot, amellyel Ön azonosítható lenne: csak összesített statisztikát készít (megtekintett oldalak, hivatkozó oldal, ország, böngésző- és eszköztípus). Az IP-címet csak átmenetileg, a látogatások összesítéséhez használja, nem tárolja. Mivel a mérés nem fér hozzá az Ön eszközén tárolt információhoz és személyes adatot nem tárol, ehhez nem kérünk hozzájárulást; jogalap: a webáruház működésének és tartalmának fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)).

3. Adatfeldolgozók és címzettek

Tárhely: netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Németország; cégjegyzékszám: HRB 705547, Amtsgericht Mannheim; e-mail: impressum@netcup.com; telefon: +49 721 7540755-0). A szerver fizikai helye: Bécs, Ausztria (EU). — a webáruház és az adatbázis üzemeltetése.
Bankkártyás fizetés: Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország).
Számlázás: Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.; cégjegyzékszám: 01-10-140802) — számlák kiállítása és megküldése.
Csomagküldés: a kiszállítást végző futárszolgálat, illetve — ha a feladás azon keresztül történik — a Kvikk csomagküldő szolgáltatás (Kvikk.hu Kft., 3264 Kisnána, Béke u. 43., cégjegyzékszám: 10-09-039300) (a választott szállítási módtól függően: Magyar Posta Zrt., FoxPost Zrt., Packeta Hungary Kft., GLS General Logistics Systems Hungary Kft. vagy DPD Hungária Kft.) — név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím / átvételi pont, utánvét esetén az összeg.
E-mail: a leveleket a webáruház saját levelezőszervere küldi és fogadja (ugyanazon a netcup szerveren). Az info@langojewelry.com címre érkező leveleket a kényelmesebb kezelés érdekében Gmail-fiókokba is továbbítjuk (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).
Látogatottság-mérés: Analyzza — üzemeltető: Digital Dynamics Kft. (2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.; cégjegyzékszám: 13-09-232851; adószám: 32509072-1-13; info@digitaldynamics.hu), a szerver a netcup GmbH-nál, az Európai Unióban — sütimentes, összesített statisztika, személyes adatot nem tárol.
Könyvelés: MPI system Kft. (képviseli: Pappné Király Mariann; 1047 Budapest, Baross utca 79–89.) — a számviteli bizonylatok könyvelése.

Adatait harmadik országba nem továbbítjuk; a Stripe esetleges EU-n kívüli adatfeldolgozása az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

4. Az Ön jogai

Ön kérheti személyes adatai megismerését (hozzáférés), helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint jogosult az adathordozhatóságra és a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozásra. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérelmét az info@langojewelry.com címen jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Jogsérelem esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.

5. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül fogadjuk, jelszóval védett, korlátozott hozzáférésű rendszerben tároljuk, és rendszeres biztonsági mentést készítünk. A lejárt megőrzési idejű rendelési adatokat a rendszer anonimizálja.