ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 17-től. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a langojewelry.com webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

• Név: Langó Krisztina egyéni vállalkozó
• Székhely: 2144 Kerepes, Homok Dűlő 69.
• Levelezési cím, panaszkezelés helye: 2144 Kerepes, Homok Dűlő 69.
• Adószám: 59449713-1-33
• E-mail: info@langojewelry.com · Telefon: +36 70 554 0746
• Tárhelyszolgáltató: netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Németország; cégjegyzékszám: HRB 705547, Amtsgericht Mannheim; e-mail: impressum@netcup.com; telefon: +49 721 7540755-0). A szerver fizikai helye: Bécs, Ausztria (EU).
• A szerződés nyelve: magyar (az angol nyelvű felületen leadott rendelés esetén angol). A szerződés írásban megkötöttnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető; a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

2. Termékek és árak

A Webáruházban kézzel készített, limitált szériás ékszerek vásárolhatók. A termékek lényeges tulajdonságait (anyag, méret, ár) a termékoldal tartalmazza. A fotók illusztrációk: a kézműves készítés és a természetes alapanyagok (pl. tenyésztett gyöngy, ásványok) miatt az egyes darabok kis mértékben eltérhetnek egymástól és a fotótól — ez nem minősül hibának.

Az árak forintban (angol felületen euróban) értendő végösszegek. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a vételár ÁFA-t nem tartalmaz és ÁFA nem kerül felszámításra. A szállítási díj és az esetleges utánvételi díj külön kerül felszámításra; ezek a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt láthatók. Nyilvánvalóan hibás (pl. 0 Ft-os vagy a szokásos ár töredékének megfelelő) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni; ilyenkor a Vásárlót tájékoztatja, aki elállhat a vásárlástól.

Kedvezményes ár feltüntetésekor a korábbi ár a kedvezmény bejelentését megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár.

3. A rendelés menete

1. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba teszi, majd a pénztárban megadja a nevét, e-mail címét, telefonszámát, a szállítási módot (csomagpontos szállításnál a térképen választott átvételi pontot), a szállítási és — ha eltér — számlázási címét, és kiválasztja a fizetési módot.
2. A pénztárban a megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, és látja a fizetendő végösszeget (termékek, szállítási díj, esetleges kedvezmény és utánvételi díj).
3. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés” gombbal (amely alatt a „Fizetési kötelezettséggel jár.” figyelmeztetés olvasható) a Vásárló ajánlatot tesz; a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás Vásárló általi kézhezvételével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Stripe): a fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. biztonságos fizetőoldalán történik; a kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A terhelés a megrendeléskor történik.
• Utánvét (csak a pénztárban utánvéttel elérhetőként jelölt szállítási módoknál): a vételárat a csomag átvételekor kell kifizetni a futárnak, illetve az átvételi ponton. Az utánvétel esetleges díja a pénztárban látható.
• Banki átutalás (ha elérhető): az utalási adatokat a visszaigazolás tartalmazza; közleményként a rendelésszámot kell megadni. A terméket a Szolgáltató a vételár jóváírása után adja fel.

A Szolgáltató a vételárról elektronikus számlát állít ki (a Billingo számlázó rendszerével), amelyet e-mailben küld meg a Vásárlónak.

5. Szállítás

A Szolgáltató Magyarország területére szállít. A választható szállítási módok (pl. Magyar Posta, Foxpost, Packeta, GLS, DPD — házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába), díjaik és a várható szállítási idő a pénztárban láthatók. A csomagokat a Szolgáltató közvetlenül a választott szállítónál, vagy a Kvikk csomagküldő szolgáltatón (Kvikk.hu Kft., 3264 Kisnána, Béke u. 43., cégjegyzékszám: 10-09-039300) keresztül adja fel. Személyes átvétel előzetes egyeztetés alapján lehetséges.

A Szolgáltató a terméket általában 2–3 munkanapon belül elkészíti és feladja (kártyás fizetésnél a sikeres fizetést követően); erről e-mailt küld a csomagkövetési számmal. A teljesítési határidő legfeljebb 30 nap; ha a Szolgáltató ezen belül nem tud teljesíteni, erről a Vásárlót tájékoztatja, és az esetleg már kifizetett összeget haladéktalanul, legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.

A kár veszélye akkor száll át a Vásárlóra, amikor a terméket ő vagy az általa kijelölt személy átveszi. Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizze; sérült csomag esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni, például e-mailben (info@langojewelry.com), postai úton, vagy a Webáruház elállási űrlapján. Határidőben gyakorolt az elállás, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldik.

A Vásárló a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni; a visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi fizetést, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót különösen: a Vásárló utasítása alapján, kifejezett kérésére egyedileg elkészített (személyre szabott) termék esetén.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában árleszállítást vagy elállást kérhet. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el; a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a fogyasztó — választása szerint — termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben (kijavítás vagy kicserélés), a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

Jótállás: a Szolgáltató a termékekre önkéntes jótállást nem vállal; a Vásárlót a jogszabály szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.

A természetes alapanyagok (gyöngy, ásvány) jellegéből adódó eltérések, valamint a nem rendeltetésszerű használatból (pl. vegyszer, parfüm, hosszabb vízhatás, mechanikai sérülés) eredő elváltozások nem minősülnek hibának. Az ápolási tanácsokat a termékoldal tartalmazza.

8. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Pest Vármegyei Békéltető Testület (1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.; levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81; telefon: +36 1 792 7881; pmbekelteto@pmkik.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu). A fogyasztó panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

9. Adatkezelés, egyéb rendelkezések

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Eker. tv. (2001. évi CVIII. törvény), a fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Langó Krisztina e.v., 2144 Kerepes, Homok Dűlő 69., info@langojewelry.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Rendelésszám: … · A szerződéskötés / átvétel időpontja: …
A fogyasztó neve, címe: …
Kelt: … · Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén)